諸田美佐（もろた みさ）
◆略歴
食品メーカー、総合商社にて営業アシスタント、国際博覧会(EXPO)にてゲストアテンド業務に従事。
1996年より研修企画運営会社にて人材育成事業（研修講師、教材作成、現場調査など）に携わる。
その後 企業研修講師として独立、現在に至る。
コミュニケーション力をべースとした各種ビジネススキル研修を中心に、組織における人材育成の支援を行う。
研修テーマにかかわらず、「スキル向上にはマインドの充実が不可欠」 という信念に基づき、受講者の “心” に働きかける研修を目指している。
◆所属学会・資格
産業カウンセラー
公益財団法人日本ケアフィット共育機構認定 サービス介助士インストラクター
日本ホスピタリティ推進協会認定 ホスピタリティ・コーディネータ
PHP研究所認定 ビジネスコーチ
産業能率大学総合研究所 兼任講師
澁谷 有里（しぶや ゆり）
STUDIO-SHIBUYA 代表
◆略歴
1986年 モデルとして約20年、東京コレクションを始め、数々のブランドショーや、CFに出演し、1998年にウォーキングスクール 「スタジオ シブヤ」を開設。モデルや女優などのプロ育成だけではなく、企業研修やブライダルフェアでの講演、セミナー、イベントなど、全国各地での活動を開始する。
その後、 「愛・地球博」トヨタグループ館のアテンダント教育をきっかけに、企業でのマナー研修、接遇研修、新入社員研修の講師を務める。
現在、サービス、ＣＳ、コミュニケーション力向上、インストラクター養成、クレーム対応等をテーマに支援の幅を広げている。
◆資格・著作
「Sall we ウォーク！」（SDP） DVD in Book
「ビューティ・オールマイティ」（SDP：共著）
田中路子（たなか みちこ）
◆略歴
大学卒業後、国税庁醸造試験所にて日本酒の研究に従事し、その後、株式会社日本交通公社にて、海外旅行の添乗業務、株式会社ヴァレンティノ・ガラヴァ―ニ・リネアスポーツにて、新店舗プロデュース及びスタッフ育成に携わり、研修教育会社を経て独立。
1997年に有限会社オフィス・マルチェロを設立し、企業における人材育成事業及びメンタルヘルス支援事業を展開している。
個人の持ちえる能力を最大限に生かし、生産性を高め達成感を感じ、モチベーションをアップさせるスキルを駆使した研修手法が特徴。コミュニケーション能力アップを図りながら、様々なスキル開発を目指している。
◆所属学会・資格
【国家資格】
公認心理師／精神保健福祉士／社会福祉士／キャリアコンサルタント
【民間資格】
日本産業カウンセラー協会 産業カウンセラー
日本交流分析協会 交流分析士インストラクター
産業能率大学総合研究所 兼任講師
葛西 若菜（かさい わかな）
◆略歴
1991年 芙蓉航空サービス株式会社入社 団体旅行課にてJR、私鉄、航空券の予約・発券、パッケージ旅行の販売を担当。
その後、オーストラリアのTHOMAS COOK LTD.にてツアーガイドに従事し、1997年 フォルテメリディアンホテルズ日本支社入社。顧客からの問い合わせ、予約、クレーム等の対応、海外系列ホテルとの交渉に従事。2003年には年間最多予約賞受賞。
2004年から旅行専門学校にて、サービス介助講師として昼・夜間部を受け持つ。2006年度ホスピタリティ・インストラクター・ブロンズ賞受賞。
2016年より 江戸東京博物館にてボランティアガイド、視覚障がい者の為の音声訳・録音奉仕活動を行っている
◆主な資格
公益財団法人日本ケアフィット共育機構認定
サービス介助士インストラクター
認知症介助士インストラクター
通訳案内士(英語)
実用英語技能検定準1級
実用フランス語技能検定3級
